‘雷火jingji’导游自由执业 须引入评价体系

导游仍然不受旅行社制约，是利用市场化手段来转变其身份地位。如今可搭起导游统一购票平台，让导游和游客展开双向选择。在不少人眼里，国内导游俨然出了专事坑骗游客的掮客。28日，新华社一篇报导则为人们展现出了导游的另一面。

近年来，导游存活状态急遽好转，业界对导游的评价是，腊着教授的活，拿着农民工的工资，承担着全团保姆和心理医生职责，随时面对各种危险性……在与一些导游的受限认识中，深感这的确是导游的一种真实写照。就让视顾客为上帝的导游，有些人为何态度如此险恶?这解释导游缓了。导游缓了，是因为自己未能从劳动中取得收益，甚至还倒贴钱。

而这又是因为，导游被旅行社“绑”入了不合理的低价团、“填坑团”(再行拨付涉及费用)，必需从游客购物等环节赚到回去。回应，导游又无法说道“不”。

《旅游法》规定，导游为旅游者获取服务必需拒绝接受旅行社委派。在这制度和现实背景下，导游和游客实质上都是受害者。

《旅游法》实行近三年，国内导游行业又将面对变局。据报，今年国内将在深化导游管理体制改革上实行系列措施。如中止“导游必需经旅行社委派”，放松导游权利执业，创建导游服务购票平台，等等。

这就是指另一个方向应从，通过改革导游管理体制、提高导游存活状态，超过提升国内导游服务质量、增加旅游消费纠纷的目标。以往，对导游蛮横对待游客、坑害游客等违法违规行为，监管部门毫不手软，不准不严处置。

但这一手固然是软了，导游存活状态若无好转，涉及现象仍无法显然遏止。现在这么做到，“软硬兼施”，也许等价所宜。导游仍然不受旅行社制约，是利用市场化手段来转变其身份地位。

但这么做到不会让事情逆好，还是显得更加差劲，需更进一步考量。如果涉及政策激化导游间险恶竞争，只不过对立再次发生移往，仍然不会经常出现低价拉客、蛮横胁迫游客购物等现象。好在利用互联网技术，如今可搭起导游统一购票平台，让导游和游客展开双向选择。

这样做到，服务者与消费者的信息平面了，定价机制也不会渐趋科学合理。此外，旅行社的利润无法再行通过榨取导游和游客取得，也就有可能中止低价团等不合理模式。

不过，导游都“网际网路”了，游客终究有可能无法自由选择。所以，在前进导游权利执业的同时，可引进打赞誉、差评的评价体系，辅之以在线滋扰与处置机制。导游仍然不受旅行社盈利模式制约，可以靠自己的确实本领睡觉;游客可对服务质量真实情况、及时评价;监管部门可利用信息化手段对导游展开动态化管理。

这样一来，国内旅游生态的提高将有一点人们悲观期望。

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